Saradnik/Saradnica za korisničku podršku - Call centar dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja

Vaše odgovornosti:

  • Kontakt sa klijentima dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja i zdravstvenim ustanovama;
  • Prijem, prosleđivanje i obavljanje telefonskih poziva;
  • Zakazivanje pregleda u zdravstvenim ustanovama u dogovorenim terminima za osiguranike;
  • Pomoć i preporuke u pronalaženju najboljeg rešenja za sprovođenje zdravstvene zaštite, a prema zahtevu osiguranika;
  • Informacije o lokaciji zdravstvene ustanove;
  • Pružanje informacija o obimu i visini pokrića dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja;
  • Pružanje informacija o načinu ostvarivanja prava po ugovoru o osiguranju;
  • Ispitivanje zadovoljstva osiguranika pre i nakon zakazanih medicinskih pregleda;
  • Praćenje sprovođenja projekata unapređenja informacionog sistema i ili portala dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja u vezi unapređenja pružanja usluge dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja;
  • Saradnja i komunikacija sa zdravstvenim ustanovama u pogledu unapređenja pružanja usluge dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja.

 

Potrebne kvalifikacije:

  • Srednja/Viša stručna sprema svih usmerenja, a poželjno medicinske struke;
  • Poželjno prethodno iskustvo na istim ili sličnim poslovima.

 

Potrebne sposobnosti i veštine:

  • Komunikacione i organizacione sposobnosti;
  • Poželjno: poznavanje engleskog jezika;
  • Komunikativnost i sklonost ka timskom radu;
  • Volja za učenjem i usavršavanjem.

 

Nudimo Vam:

  • Odlično radno okruženje;
  • Velike mogućnosti za lični i profesionalni razvoj;
  • Stalnu obuku i usavršavanje;
  • Mogućnost napredovanja i dobre uslove rada.

 

Ukoliko ste zainteresovani da se priključite našem timu, pozivamo Vas da nam pošaljete Vaš CV elektronskim putem na karijera@milenijum-osiguranje.rs

 

Slanjem tvoje prijave na konkurs, daješ nam saglasnost da se tvoji lični podaci koriste u svrhu regrutacije odnosno selekcije za oglašenu poziciju. Prikupljene prijave će biti sačuvane u bazi podataka Milenijum osiguranje a.d.o. Beograd, i svi podaci koje budemo obrađivali biće poverljivi i neće biti dostupni trećim licima.



Na vrh